О различии в российском и американском менталитетах
Каждый раз, приехав в США, я начинаю анализировать, почему мне, человеку искренне любящему свою Родину и всё, что с ней связано, гораздо комфортнее общаться с незнакомыми людьми в США, а не в России. Почему в Америке все проблемы решаются просто, все бытовые и организационные вопросы решаются на «раз-два»? Одна из причин, и я об этом уже писала, безусловно, точность всех прописанных бизнес-процессов и простота их исполнения. Что с российским менталитетом — неисполнимая задача. Любой из наших сотрудников ещё не начал делать так, как надо, но уже знает, как сделать лучше.
Но во время последней поездки на конференцию IHRSA я поняла, что есть один нюанс, который доставляет колоссальное удовольствие при общении с людьми в Америке. Это уважение к себе, которым преисполнен каждый из них. С кем бы ты ни столкнулся за день: продавец в магазине, водитель такси, администратор на рецепции отеля — все они получают удовольствие от того, что делают, и считают свою работу важной и нужной. И нет ощущения, как дома, когда каждый второй смотрит на тебя с выражением «вообще-то мог бы и президентом быть, но пока вакансия занята, я Вам, так и быть, пальто подам!».
Всего комментариев: 0